Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в частном доме для пожилых людей с инвалидностью. Под видом родственницы она попадает внутрь, чтобы лично увидеть условия и поговорить с постояльцами.
Внутри её ждёт мрачная картина: грязь, равнодушный персонал и запуганные старики. Она записывает их истории, собирая доказательства нарушений. Каждый новый разговор подтверждает худшие опасения — здесь действительно творятся ужасные вещи.