Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о возможных нарушениях и плохом обращении с проживающими там. Под прикрытием она собирает свидетельства, разговаривает с пациентами и персоналом, стараясь не привлекать внимания.
Внутри царит тяжёлая атмосфера. Некоторые постояльцы выглядят запуганными, другие — равнодушными. Она фиксирует каждую деталь: грязные простыни, холодную еду, грубые окрики медсестёр. Чем дольше она здесь, тем яснее становится — ситуация требует немедленного вмешательства.